Términos y Condiciones

En Flores en Santiago, garantizamos que cada arreglo es confeccionado con flores frescas del día. Debido a la naturaleza de los productos biológicos, las fotografías en el sitio son referenciales.

Sustituciones: Si una variedad de flor no está disponible por temporada, nuestro equipo la reemplazará por una de similar color y valor, asegurando que la estética general del diseño se mantenga intacta.

El cliente debe proporcionar datos exactos de entrega. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

• Rangos Horarios: Las entregas se realizan en los bloques seleccionados (Mañana o Tarde). No se garantizan horas exactas.
• Ausencia de Receptor: El transportista esperará un tiempo prudencial (10 min). Si no hay contacto, el pedido retorna a nuestra central y el reenvío tendrá un costo adicional.

Dada la naturaleza perecedera de las flores, las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

• Anulaciones: Solo se aceptan con 24 horas de antelación a la fecha de entrega.
• Reembolsos: Se realizarán mediante el mismo método de pago original en un plazo de 72 horas hábiles tras la aprobación.

Mantenemos estrictos estándares de seguridad SSL para proteger tus datos de pago. La información del remitente es confidencial y solo se entrega al destinatario si el cliente lo autoriza explícitamente en la dedicatoria.