Preguntas frecuentes
Despachos en el día, para compras realizadas hasta las 16:30 hrs.

Preguntas frecuentes


#1 - ¿Cuánto tiempo demora el despacho?


Despacho Normal desde las 09:30 Hrs. hasta las 18:30 hrs. No se realiza en una hora especifica.
( Exceptuando días especiales, fechas peak y festivos )


No existen horas puntuales para entregas en despachos. Las entregas con horas puntuales o fuera de horario deben encargarse ordenando COMO SERVICIO EXPRESS.



Días Sábado: Se ejecutarán con valor de despacho normal las órdenes recibidas hasta las 16:00 hrs.
Las órdenes recibidas el día Sábado con horario posterior a las 16:00 horas, se agendarán para el dia siguiente. 


Importante sobre las entregas:
-En caso que el destinatario (a) de flores no esté presente ni exista alguna persona que reciba en el domicilio al momento de la entrega ésta podría realizarse a terceros como familiares, conserjes, vecino responsable etc. Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya personas para recibir las flores en el momento en que sea realizada.

-Si se originan duficultades momento de la entrega, tales como dirección incorrecta, la negativa del destinatario para aceptar el envío, cambios de domicilio, etc, Flores en Santiago no asume ninguna responsabilidad en cualquiera de estos casos, por lo tanto son de exclusiva responsabilidad del cliente e implica un costo adicional, ya que se realizaría un nuevo envío a domicilio. 



#2 - ¿Valor del despacho?

El costo del envío a domicilio varía según la comuna donde sera enviado. Durante el proceso de pago nuestro sistema calculara automáticamente el valor del despacho.  


#3 - ¿Si compro hoy, entregan durante el día?

Siempre y cuando la compra debe ser realizada antes de las 17 horas. Desde las 17:01 nuestra sistema solo agendará para el día hábil siguiente. 

Para las Cajas de Regalos, estas deben ser solicitadas con 24 horas de anticipación. 

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